营销机构的 25 个 KPI
他们的主要客户与他们的营销机构签订了长期合同,他们的活动赢得了享有盛誉的奖项。这些都是令人鼓舞的成就,但您可能想知道自己是否可以做得更好。例如,您知道您的客户来自哪里吗?捕获它们需要多少钱?营销支出和投资回报之间有什么关系?最后,您的营销努力是否产生了准确的结果?
要回答这些问题,您需要数据。然而,持续收集、存储和分析有关组织各个方面的数据可能会让人难以承受。这就是定义关键绩效指标 (KPI) 可以为您提供帮助的地方。
KPI 是营销地图上的参考点。定义 KPI 涉及将组织的目标分解为更小的、可管理的目标,并由数据驱动的指标定义。跟踪 KPI 可以帮助您了解自己在哪些方面表现出色、不足或不足,并纠正方向,从而制定一条有效的成功之路。
在本文中,我们将解释数字营销机构和营销专业人员的 KPI,并分享 25 个基本 KPI、如何跟踪它们以及如何使用这些数据做出战略决策。
使用这些数据可以更好地服务您的客户、建立客户忠诚度并提高营销团队的效率。这将推动更好的公司增长业绩并增加收入。
跟踪营销机构 KPI 的好处
考虑营销机构 KPI,这是评估机构健康状况的一组指标。关键绩效指标是您应该分析的关键数字,以确定您的机构的盈利能力是否步入正轨。
跟踪 KPI 指标的优点 是:
发起活动之前的一般检查:通过营销 KPI,销售和营销团队了解其目标,制定实 阿尔巴尼亚 Whatsapp 现这些目标的行动计划并跟踪活动结果
活动后分析:使用营销 KPI 来确定您已经超出的目标和未达到的目标,并在活动结束时使用这些结果来纠正方向
衡量投资绩效:衡量用于衡量和改善投资绩效的策略的成本和结果。当项目的实际成本与估计成本已知时,就更容易预测机构的盈利能力
提高客户满意度:与客户相关的 KPI(例如客户流失率)表明与客户的关系不佳。这表明该机构需要专注于留住现有客户并提高客户终身价值 (CLV)。
那么您应该跟踪哪些关键 KPI?让我们看看他们。
这里有 25 个高性能营销 KPI,可帮助您监控和管理整体绩效并优化预算。
客户关键绩效指标
1. 客户终身价值(CLV)
客户生命周期价值表示在业务关系过程中您可以从单个客户那里获得的总收入。将收入与预期使用寿命进行比较。
高 CLV 表明您的代理机构善于 寻找和留住新客户 。
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