如何了解并吸引用户
在正确的时间向正确的人传达正确的信息:这就是以人为本的营销策略的成功之处。我们曾多次有机会停下来思考受众分析和细分所发挥的核心作用,但在今天的文章中,我们选择深入探讨一个特别的方面,即电子商务领域的微细分。
但让我们先来思考一个问题:讨论微细分为什么很重要?
将你的受众划分成微小的群体是至关重要的,因为这样你就可以突出他们的独特之处。
所有这些都体现在创建更有效、更具吸引力的现场和场外个性化活动的能力上。集群越小,其内部同质化的可能性就越大,并且为该部分选择能够增强和改善每个单独组件的客户体验的活动的可能性就越高。
微分段和个性化:3 个基本步骤
实施、分析、优化:为了制定良好的受众分析 和细分策略,您不能忘记在创建细分市场和评估这些特定细分市场的活动绩效时数据分析方法的重要性。
尤其重要的是:
步骤1:从来自多个来源的大量 巴拉圭 whatsapp 数据库 数据和信息(个人数据、心理数据、购买历程和习惯的行为信息、兴趣、需求、目标等数据)中定义微细分;
第 2 步:为每个确定的集群选择现场和场外个性化活动,旨在吸引用户,刺激他们购买;
步骤 3:分析每个单独活动的性能数据以进行优化,并可能评估所需的额外微细分的定义。
受众细分策略
受众微细分:技术的战略作用
尽管越来越多的公司准备认识到数据作为战略不可或缺的一部分所发挥的基本作用,但以汇总模式读取和使用这些数据的能力似乎仍然非常困难。
CRM、电子商务平台、财务管理系统等等:在全渠道时代,太多公司的数据管理仍然不均匀,信息在不同的环境中收集和管理。
第一步无疑是从基于渠道管理用户数据和信息转向基于用户自身的管理(单一客户视图)。
这就是为什么采用Blendee 等客户数据平台变得至关重要:从线上和线下多个来源收集用户数据和信息,并在单一环境中提供,而且最重要的是在个人用户层面实现标准化。
我的买家是谁?他们通过哪些渠道到达我的网站?他们看到了什么产品?他们买了哪些?他们采取了哪些行动来购买?他们打开了促销通讯吗?他们使用了优惠券吗?
有效的微分段为所有这些问题提供了答案,最重要的是,可以根据这些问题的答案来定义微集群。
但要将其付诸实践,您需要有数据和信息,您需要一个CDP。
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